ふるさと納税サイト【ふるさとチョイス】における不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお知らせ

ふるさとチョイスにおける寄附者様情報の外部流出について

株式会社トラストバンクが運営しているふるさと納税ポータルサイト【ふるさとチョイス】において、寄附者様情報が外部に流出していることが判明しました。

同社を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。

身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようにお願い致します。

また、【ふるさとチョイス】と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他サイトでご使用の場合は、不正ログインを防ぐために他サービスのパスワードを変更いただきますようお願い致します。

現在、ふるさとチョイス関連サービスは停止されており、事実関係及び影響範囲の調査が進められています。

株式会社トラストバンク公式発表

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ＜外部リンク＞

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞
株式会社トラストバンク
E-mail：[email protected]

本件の概要及び経緯

2026年10月19日（月）に通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土）に不正アクセスがあったことが確認され、会員様の個人情報が外部に流出していることが判明しました。

このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、2026年10月19日（月）15時50分にふるさとチョイス関連サービスを停止されました。

現時点で流出が確認されている個人情報

対象サービス：ふるさとチョイスの会員情報

件数：4,454,097件

情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※現時点で確認できている内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

本市のご寄附への影響について

本市でも【ふるさとチョイス】での寄附受付をしており、ふるさとチョイス関連サービスを停止しています。

本件につきまして、本市からも株式会社トラストバンクに確認を行っています。

なお、本市へのふるさと納税は、他ポータルサイトからお申込みいただけます。

ご利用の皆様にはご迷惑ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

情報が更新され次第、順次お知らせ致します。