電子証明書の暗証番号変更について

マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の変更について

暗証番号を忘れた、ロックしたなどの場合は、市役所で再設定の手続きが必要です。

どちらかの暗証番号がわかる場合はコンビニ設置のマルチコピー機（キオスク端末）でも再設定ができます。

コンビニなどでの暗証番号の再設定

各電子証明書の暗証番号は、片方の電子証明書の暗証番号を把握していれば、コンビニなどでもう片方の電子証明書の暗証番号の再設定ができます。
マイナンバーカード対応のスマートフォンや専用のアプリケーションのインストールが必要となりますが、市役所への来庁が不要で、平日夜間や土日も手続きができますので、ぜひご利用ください。​

詳細URL【外部リンク】：https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/index.html＜外部リンク＞

暗証番号変更窓口のご予約

暗証番号変更手続きを市役所窓口行う際、事前予約（前日15時まで）をいただくことで比較的スムーズにご案内できます。

※ご予約なしでもご利用いただけますが窓口の繁忙状況によっては待ち時間が多くかかることがあります。

暗証番号変更窓口【平日】予約URL：https://logoform.jp/form/Jbyc/781681＜外部リンク＞

マイナンバーカードに関する問い合わせ

亀岡市役所マイナンバー専用ダイヤル

0771-25-5215(有料)

受け付け時間：午前9時から午後5時まで(土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く)​