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親のカードでオンラインゲームに高額課金!
【トラブル事例】
小学生の子どもが、家族共用のタブレット端末でオンラインゲームの有料アイテムを数日間のうちに次々に購入し、総額150万円以上も課金していた。タブレット端末には、保護者のクレジットカード情報が登録されたままになっており、子どもが使う際も利用できるようになっていた。どうしたらいいだろうか・・・
【消費者へのアドバイス】
- 親が知らない間に子どもが無断でオンラインゲームに課金してしまったという相談が多く寄せられています。
- スマートフォンやタブレット端末などにクレジットカード情報を登録したままにしておくと子どもが端末使用時に自由に課金できてしまいます。保護者は、カード情報を削除しておくなど、クレジットカードの管理を適切に行いましょう。
- クレジットカードの利用ごとにメールなどで通知されるように、日ごろから状況を確認しましょう。
- 子どもが使用する端末では、購入・支払いなどの制限をかけることも有効です。
- 困ったときは、すぐにお住いの自治体の消費生活センターなどに相談してください。
問い合わせ消費者ホットライン全国共通3桁ダイヤル188
お住まいの地域の消費生活センターにつながります。
亀岡市消費生活センター
市役所1階市民課内(5番窓口)
Tel0771-25-5005、Fax0771-25-5021
(消費生活センター)