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固定電話が使えなくなる?電話会社の設備切替に便乗した勧誘に注意!

ページID:0002906 2021年7月12日更新 印刷ページ表示

【トラブル事例】

大手電話会社の子会社を名乗る事業者から「2020年以降アナログ回線が廃止される。今の電話が使えなくなるので光回線に切り替えてください」と電話があった。不審に思い断ったが、この会社の言っていることは本当なのでしょうか?

【消費者へのアドバイス】

  • NTT東日本とNTT西日本は2024年以降、固定電話のIP網への移行に伴い電話会社内の設備切替を予定しています。
  • この設備切替に便乗し、「固定電話や固定番号が使えなくなる」といった勧誘文句で営業する業者に注意しましょう。
  • IP網へ設備切替後も現在使用中の電話機や電話番号はそのまま使うことができます。設備切替に伴う手続きや工事も不要です。
  • よく分からなければ、その場で返事せず、家族や周囲の人に相談しましょう。
  • 少しでも不審や不安に思ったら、消費生活センター、もしくはNTT西日本の固定電話のIP網への移行に関する問い合わせ先へご相談ください。

(NTT西日本相談窓口0120-190-022)

問い合わせ消費者ホットライン全国共通3桁ダイヤル188

お住まいの地域の消費生活センターにつながります。

亀岡市消費生活センター

市役所1階市民課内(5番窓口)

Tel0771-25-5005、Fax0771-25-5021

(消費生活センター)

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