上下水道に係る手続き（新型コロナウイルス感染症の感染予防へのお願い）

年度末を迎えるにあたり、引っ越しなどに伴う手続きは、電話やインターネットからの申し込みを推奨します。申し込み方法により可能な手続きが異なるため、下記を参考にしてください。

新型コロナウイルス感染症の感染予防のため、上下水道部へ来庁せずにできるサービスをご活用ください。

また、来庁される場合は、手洗いや咳エチケットを徹底していただき、アルコール消毒などにご協力をお願いします。（新型コロナウイルス感染症について）

インターネットからの手続きについて

インターネットからの手続きは、下記4種類の申し込みが可能です。

1. 水道・下水道の給水契約（開栓）
2. 水道・下水道の使用中止（閉栓）
3. 使用者名義変更
4. 請求先変更

詳しくは、「インターネットでの水道・下水道のお申込み」をご覧ください。

電話での手続きについて

電話での手続きは、下記3種類の申し込みが可能です。

1. 水道・下水道の給水契約（開栓）
2. 水道・下水道の使用中止（閉栓）
3. 支払方法の変更（口座振替から納付書払いへの変更のみ）

詳しくは、上下水道お客様センター（0771-25-6702）へお問合せください。

※電話で使用者名義変更の手続きはできません。インターネットから手続きをお願いします。

料金の支払いについて

上下水道料金の支払いは銀行ややコンビニへ出向かなくても、預金口座から引き落としされる、便利な口座振替を推奨していますので、ご利用ください。

また、納付書払いの方はスマートフォンアプリを利用して納付することができます。利用者負担手数料はかからず、いつでもどこでも支払いができるため、ご利用ください。

詳しくは、下記ページをご覧ください。

• 水道・下水道料金と支払方法について
• 口座振替の申し込みについて
• スマートフォン収納について