ネット広告で見た不用品回収　10倍以上の料金に！

【トラブル事例】

ネットで「1.5トントラックに詰め放題3万9,800円」という広告を見て、不用品の回収を申し込んだ。

作業当日、詰込み後に事業者から領収書へのサインを求められ、金額を確認すると約65万円だった。不用品を運び出してもらわないと困るので、やむを得ずサインしたが、作業前に金額について説明は受けておらず支払いたくない。

【消費者へのアドバイス】

●ネット広告やチラシに記載された料金のとおりとは限りません。不用品回収を依頼する際は、事前に複数の事業者から見積もりを取り、料金や具体的な作業内容を比較検討しましょう。

●荷物の量や状態によっては、追加料金が発生することもありますが、作業開始前に支払う見込み額の確認が大切です。

●不用品の収集・運搬業は、市町村による「一般廃棄物処理業」の許可が必要です。

●作業時は家族や周りの人に立ち会ってもらいましょう。

●クーリング・オフできる場合があります。困ったときは、すぐにお住いの自治体の消費生活センターなどにご相談ください。

問い合わせ　　

消費者ホットライン全国共通3桁ダイヤル188（お住まいの地域の消費生活センターにつながります。）

亀岡市消費生活センター

市役所1階市民課内（5番窓口）

Tel25-5005、Fax25-5021

（消費生活センター）

消費者庁イヤヤン