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更新日:2020年2月3日

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「亀岡市上下水道お客様センター」について

 亀岡市では、平成20年4月から水道料金等徴収業務、検針業務、水道開閉栓業務などを民間事業者に委託してきました。平成29年4月1日からは更なるお客様サービスの向上と経営の効率化を図るため、従来業務に加え、給排水申請・公共汚水桝設置申請の受け付け、現場確認業務および下水道事業受益者負担金の収納業務などについても包括して民間事業者に委託します。

 また、民間委託の拡大に合わせ、平成29年4月1日から窓口である「亀岡市水道料金センター」を「亀岡市上下水道お客様センター」に名称を変更します。

委託する主な業務内容

  1. 窓口および電話受付業務
  2. 水道の使用開始および廃止等の届出受付業務
  3. 水道メーターの検針および使用水量の認定業務
  4. 水道料金等の徴収業務
  5. 水道加入金、下水道事業受益者負担金、手数料などの収納業務 ※
  6. 給水装置工事、公共汚水桝、排水設備の申請受付業務 ※
  7. 給水装置工事事業者および下水道排水設備工事業者の申請受付業務 ※
  8. 水洗化促進に関する業務 ※

 ※ 平成29年度から新たに拡大した業務です。

委託先

第一環境株式会社 関西支店

住所:大阪府大阪市淀川区西中島6丁目8番8号

事務所

第一環境株式会社 関西支店

北古世町1丁目2番5号(亀岡市上下水道部庁舎内)

窓口営業時間

午前8時30分~午後5時15分(年末・年始は除く)

※土・日曜日、祝日は、以下の業務を取り扱っています。

・水道・下水道料金などの収納事務

・メーターの検針、使用状況や料金に関するお問い合わせ

・転居等による開・閉栓の受け付けと料金の精算事務

土・日曜日、祝日の窓口業務

その他

 委託業者の社員がご家庭を訪問するときは、市が発行した身分証明書を携帯しています。ご不明な点がある場合は身分証明書の提示をお求めください。また、個人情報保護についても万全を期しますのでご安心ください。

お問い合わせ

上下水道部お客様サービス課料金係

亀岡市北古世町1丁目2-5 

電話番号:0771-25-6770

FAX:0771-22-6336 

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